我国是全世界最大的时尚服装消费国和生产国，国家统计局数据显示，2021年中国限额以上单位服装类商品零售额达9974.6亿元，预计2025年将达11071.8亿元。

市场规模在不断扩大，但在供给端，产品、质量、服务上呈现出同质化的趋势，而在买方市场上，消费者的需求正不断向个性化和多样化发展。两者冲击下，市场要求时尚服装企业要以消费者为中心，对顾客的个性化需求做出快速的呼应，这就需要企业具备柔性供应链，来应对市场挑战。

01 时尚服装行业面临的业务难点有哪些？

一件服装的从生产到消费者手上，横跨农业的棉/麻种植、畜牧业的羊毛/蚕丝供应、工业的化工原料生产，然后经过纺纱、坯布织造、面料研发生产、辅料（比如纽扣）加工，到按照设计进行打版、试生产、成品批量生产，最终经由品牌商、经销商、零售商送达消费者，整体供应链链路可谓非常长。

这其中，时尚服装企业即品牌商，作为整合全链路的抓手，以物料供应商采购+加工厂制造的运营模式，实现生产、销售。随着经济环境的影响以及市场需求的变化，服装企业面对越来越多的难题。

品类、库存管理复杂。时尚服装行业SKU多达成百上千，随着消费者消费理念的转变，对服装的款式、风格的追求日趋多样化，小批量、多品种是服装发展的方向。从服装的质地、剪裁设计、搭配、配饰等导致成衣的SKU、原材料的SKU越来越多，企业对品类管理、库存管理难以准确管理。

服装流行周期太短。时尚服装的季节性非常强，不仅表现在季节性的更迭，也表现在季节此一时彼一时的差异，这种差异可能发生在面料、设计、色彩、款式和其他配套方面。要求保证款式够多以满足市场需求，但周期过短的情况下，都给服装企业带来不小的风险和不稳定性。

库存风险高。品类多、销售周期短，物流过程不可控导致送货延时，前期市场预测能力不足导致生产过多，销售网点多、销售渠道庞大但业务协同效率跟不上等诸多因素交织下，服装企业的库存风险增加，继而影响资金周转，影响经营。

信息化程度低。时尚服装产业属于传统产业，但国内服装企业的管理方式还较为落后，甚至企业的决策者集管理者、执行者等多种身份于一身，多靠自身的经验来管理自己的企业。企业不够重视信息化的建设，应用程度企业间参差不齐，桎梏企业的效率、协同能力的提升。

02 SRM采购数字化平台，打造时尚服装行业数字化供应链

如今，数字化转型已让很多传统产业焕发新的活力，服装产业作为劳动密集型产业，在人口红利到顶的现在，更是应该加入数字化转型的行列当中。通过数字化转型，驱动生产方式、商业模式和企业组织方式进行变革：制造端通过智能改造、单件流水、柔性化生产等升级供应链体系，设计端通过创新潮流的产品设计驱动消费者需求增长，消费端则通过建立消费者数据平台，打通线上线下销售数据，精准定位目标人群。

在强调个性化需求的市场，供应链能力就显得至关重要。服装企业需要通过打造数字化供应链提升供应链管理能力，加强业务协同能力、缩短生产周期、提高库存周转率、灵活响应市场需求。企企通SRM采购管理系统，提供专业化的行业解决方案，搭建匹配不同采购场景的智能化采购平台，服务企业打造高质量的供应链管理体系。

| 采购流“动”起来，提高协同能力

要提高供应链协同能力，服装企业、物料供应商和加工厂三者必须增强彼此的信息粘合度，加快信息碎片追踪与回溯，形成完整业务信息传递链条。这其中，采购流程要畅通，要流动，才能实现信息的高效传递。

要让流程“动”起来，需要不断优化流程。这其一是将流程模板化，模板公开化。将承载流程的资料文件形成一个模板，并公开化。信息化软件就是以软件的形式固化已形成内容认可的流程模板。其二就是对流程进行删繁就简、重组，对审批流的合理性与权限进行优化。

借助数字化工具就能更好地完成流程优化工作。通过企企通SRM采购管理系统，服装企业在一个平台上就可以贯连物流供应商、加工厂，实现从提出采购需求、寻源（招投标、竞价议价）、确定供应商、合同管理、采购订单、收发货、采购对账等全流程梳理、固定，业务环节勾稽，保证采购过程中各个环节之间的信息畅通，即时交互，降低信息接收时间差，提高工作效率，缩短生产周期。

在信息畅通共享、高效协同的环境下，企业可以通过自身小部分备货，物料供应商和加工厂备货备料的方式，降低库存风险，又能快速响应市场变化。如在遇上爆款的情况时，供应商和加工厂马上就能根据上扬的销量进行同步生产，企业能实现快速翻单，跟上爆款的节奏，避免因信息滞后、协同延缓导致翻单周期过长错过销售风口，造成库存积压。

| 科学管理供应商关系，风险减半

供应商管理可以说是供应链管理的重中之重，服装企业的供应商资质关乎产品的质量、交期、服务水平、重大产品问题的处理能力、售后处理态度、对设计的保密水平等方面。所以企业必须严格筛选、考核供应商，对不合格的供应商要制定相应的终止合作办法。

通过SRM采购管理系统，建立一套覆盖从供应商注册、资质审核、验厂验样、准入认证、绩效考核、分级分类、供应商优化、索赔、淘汰退出的供应商全生命周期管理的管理机制。以供应商类型、合作深度等分类维度、以生产进度反馈速度、交货如期率、产品合格率、退货率、新品开发率、配合度、人员规模等定性定量的考核指标，建立起科学的绩效考核评估体系，优胜劣汰。同时，系统结合第三方征信系统，服装企业能实时在线了解供应商和加工厂企业的基本信息、经营风险、关系发现、行业地位等，有效降低供应商风险。

以绩效考核、配额激励等方式提高供应商质量，将供应商进行战略合作伙伴、重要合作伙伴、友好合作伙伴等梯级分类，在双方信任度不断增强情况下，有条件、有选择性地共享销售数据、库存，由供应商端进行备货，分担企业端的库存积压风险，也能更快速地把终端的需求转化为生产采购的需求，延长畅销款等的有效生命期，为企业争取更大的利润。

| 以数据驱动采购，加快成品流动率

数据资源是当今企业的重要资产，可以说谁掌握了数据谁就具备了优势。一个完整的采购流程，一定会沉淀出大量的数据。在SRM采购管理系统的支持下，所有业务数据能够有效集成、留存。企业通过对数据的充分分析、利用，对工作流程、实物流程、信息流程和资金流程的设计、执行过程检讨和不断改进，优化供应链的运作；缩短产品完成时间，使生产尽量贴近即时需求；降低在采购、库存、运输和环节之间的成本。以数据驱动采购，提高供应链的管理水平，在正确的时间，按照正确的数量、正确的质量、正确的状况，生产出消费者所需的正确的产品，并送达到正确的客户手中，以销定产，加快成品流动率。

| 各类商城平台，提升销量

时尚服装企业的销售系统庞大而复杂，交易对象多，代理商、批发商、零售商、专卖店、店中店等多种形式，订购流程、订购方式、数量、物流、销售数据、资金管理等方面都需要整合。尤其当前电商化商业模式已经成熟，企业可借助企企通商城云搭建B2B/B2B2B、B2C/B2B2C商城，构建企业自己的采购交易平台，打造端到端的智能供应链体系。

通过B2B/B2B2B、B2C/B2B2C商城，服装企业可转变为成衣供应商售卖自身品牌，上连通物料供应商、加工厂，下连分销商，下游分销商、代理商直接在商城在线选品，上游采购、加工成品后工厂直发，实现以销定采。同时拉通多个内部业务系统，覆盖业务分配、成本控制、采购执行、对账付款等，打通业务流程数据链路，进行销售转采购业务协同，实现供销一体化。企业还能通过平台的各种营销功能，吸引、邀约更多的合作商入驻，扩大销售规模。

加强供应链管理已成为企业进一步提高竞争力的战略选择，服装行业作为传统行业，产业转型不断加剧，升级数字化供应链已势在必行。企业通过数字化工具，规划商流、物流、信息流、资金流，整合协同供应链各环节，让企业能以最快的速度将设计由概念变成产品，及时、高质量、低成本满足用户需求，从而不断增强自身的市场竞争力，实现更大化的规模发展。

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