通知中写道，随着新冠肺炎疫情向正常状态转变，为了加强对家庭隔离人员的管理，有效降低外来病例的传播风险，社区计划安装智能社区门禁系统，要求居民通过手机应用或向居委会上传手机号码、身份证、面部照片等信息，以处理新的访问权。

王毅是一群近500名业主，包括业主和社区租户。该小组是今年年初新冠肺炎疫情在中国爆发后由居委会成立的，其主要职能是传达有关疫情的信息。

看到通知后，曾在一家互联网公司做过数据分析的王毅感到有点不安。他发现，虽然通知中规定，在安装智能社区访问警卫后，可以使用面部识别(即"面部扫描")或手机应用程序打开门，但在处理许可时必须输入面部照片。

他还指出，负责安装人脸识别访问控制系统的第三方公司已经暴露了负面信息，自然开始担心个人信息，尤其是人脸照片在收集后如何存储和使用，以及是否会出现信息安全问题。

王毅等家庭向业主提出了这些问题，居委会回应称，新的智能门禁设备已提交公安机关备案，并将与公共安全相连，以消除居民的担忧。但该委员会未能拿出相关文件来证明这一点。

除了个人信息安全问题外，业主还质疑在社区安装人脸识别设备的必要性和实际可操作性。一些居民问，社区已经有了一套信用卡访问控制系统，你为什么还要进行人脸识别？此外，这个系统针对居住在社区的居民，只收集社区居民的信息，所以送货员、接线员不需要面部扫描？

与王毅的经历类似，刘欢于12月中旬在北京二环路嘉城树工业园区工作，由于新冠肺炎的防疫控制，他被告知安装一个新的人脸识别出入控制系统。

在一次由设备安装人员主持的简报会上，刘欢和其他人被告知，新系统需要收集公园内工作人员的手机、身份证和面部信息，当该系统投入使用时，他们可以也只能通过面部扫描进入办公区域。

当刘欢和其他与会者询问如何将收集到的个人信息保密，以及公司是否具备相关资格时，"设备方的人员要么回答问题，要么几个人相互确认，说他们应该获得相应的资格并发送。但到目前为止，我们还没有看到资格证明文件。刘欢告诉界面新闻。